برای محوری یا دو برابر کردن استراتژی رسانه در طی یک بحران

بحران یک فوریت حس ایجاد می کند. این احساس که به عنوان تبلیغ کنندگان ، نیاز به محوری ، تغییر مکان ، پاسخ دادن و تغییر دارد. در تمام گفتگوی وضعیت فعلی به عنوان یک شتاب دهنده روند مخلوط کنید و انگیزه زیادی برای تغییر وجود دارد ، که به عنوان تجدید نظر در کمپین های شما با چابکی چشمگیر دیده می شود.

هر چند نگه دارید. جوهر مارک تجاری تمایز است. بخش عمده ای از کارهای نوآورانه که در صنعت ما انجام شده است ، قصد دارد تبلیغ کنندگان را جدا از رقابت خود قرار دهد. مشکل این محوری بزرگ این است که در عجله همه همه به همان مکان محور هستند. مکانی که به سرعت شلوغ و عمومی می شود اما بدتر می تواند در نهایت فاصله ای از کاری باشد که در ابتدا این ارتباطات در نظر گرفته شده بود. بنابراین قبل از اینکه ابتدا محور باشید ، به این فکر کنید که چگونه می توانید در اصول دو برابر شوید. اصول یک استراتژی بازاریابی و ارتباطات قوی.

این بدان معنی است که واضح بودن مارک شما در مورد چیست - آنچه در آن مخفف است - و همچنان با مشتریان اصلی خود ارتباط برقرار می کند. در یک بحران ، اصول اساسی مانند ESOV (سهم بیش از حد صدا از سهم شما در بازار) از همیشه مهمتر می شود. با عقب نشینی رقبا ، فرصتی برای رشد سهم شما از سطوح صوتی.

جلوتر از جایی که توجه مخاطبان شما به آن تغییر می کند ، جایی که می توان ارزش رسانه ها را باز کرد ، و زمینه ای که پیام شما در حال تحویل است ، سؤالاتی اساسی است که اکنون از همیشه مهمتر هستند. این به معنای صادق ماندن در استراتژی ارتباطی شما و نقشی که هر کانال در ترکیب بازی می کند ، حتی اگر آن کانال ها محوری داشته باشند. رویدادهای فیزیکی و حمایت مالی ممکن است در انتظار باشد اما نقشی که در ارتباط با مصرف کنندگان ایفا کرده اند باقی مانده است. فرصت؟به رویدادهای مجازی و سایر اشکال حمایت مالی نگاه کنید که به تحقق این نقش ادامه خواهند داد.

در یک بحران ، جزئیات دانه ای از اینجا و اکنون تمرکز خود را به سمت آن می کشید. در حالی که برخی از تنظیمات تاکتیکی در صورت لزوم ، من استدلال می کنم که بزرگنمایی و نگاه کردن به تصویر بزرگتر به همان اندازه مهم است. برای کمک به ، ما مسیری را برای مارک های ترسیم شده در چهار مرحله ایجاد کرده ایم. ایده این است که زمینه را برای بیرون آمدن از این بحران در موقعیت قوی تر و داشتن روابط با مشتریان موجود و جدید عمیق تر کنیم.

مرحله 1: پاسخ اولیه

این مارک های واقعیتی بود که در طی چند هفته اول اقدامات مهم اجرای فاصله اجتماعی با آن روبرو بودند. در اینجا ما شاهد تغییر ، لغو و مبادله از پیام های فروش نامناسب یا سخت به عنوان مصرف کنندگان با واقعیت جدید بودیم. ما به سرعت سلسله مراتب نیازهای مازلو را از خود واقعی سازی تا تمرکز فوری بر نیازهای فیزیولوژیکی عقب کشیدیم. ما اکنون در این مرحله هستیم.

مرحله 2: تسویه حساب

در حالی که به هیچ وجه خودکشی ، مصرف کنندگان با واقعیت جدید سازگار هستند. در پاسخ ، تبلیغات در درجه اول به رسانه های داخلی منتقل می شد. در اینجا ما دو حوزه را می بینیم که تبلیغ کنندگان می توانند از ارتباطات استفاده کنند تا نقش تأثیرگذار ایفا کنند.

اولین تسکین است. از کجا می توان یک مارک شادی ، شوخ طبعی و لایو را برای اتصال و جمع شدن به ارمغان آورد؟این می تواند از طریق پیام رسانی مستقیم ، حمایت از مطالب مربوطه مانند شب فیلم یا ایجاد محتوای مارک دار باشد.

دوم ابزار است. این شرکت برای حمایت از کارگران و مشتریان خود چه کاری انجام می دهد؟چگونه آنها ساعت کار خود را تطبیق داده اند یا پروتکل های جدیدی را برای تعامل با مشتریان تهیه کرده اند؟این استراتژی های ارتباطی به آنچه نیازهای لازم در سلسله مراتب مازلو برآورده می شود بستگی دارد. برای انجام این کار ، نظارت اجتماعی از همیشه مهمتر است. همانطور که در مورد ارزش های برند صادق است. در یک بحران ، مارک هایی که قدم می گذارند و کار درست را انجام می دهند می توانند قلب مشتریان موجود و جدید را جلب کنند. برعکس ، آنهایی که سعی می کنند در فضاهایی که در آن مجوز برای بازی در معرض خطر قرار نمی دهند ، در بهترین حالت پول خود را هدر دهند و در بدترین حالت با واکنش شدید روبرو شوند. فقط فیلم "Covid-19 Commercial دقیقاً یکسان است" برای اثبات ، YouTuber Microsoft Sam را تماشا کنید.

کسالت و انزوا در حال حاضر در حال شکل گیری است. هر کس غذای ترش خود را پخته شده است ، برخی از سرگرمی های اولیه در خانه در حال از بین رفتن هستند و چشم بی قرار به آینده ریخته می شود.

مرحله 3: آماده سازی برای ظهور

هنگامی که ما از این امر بیرون می آییم - و ما برای تهیه مارک ها ضروری است. در طی یک بحران ، مردم رفتار را تغییر می دهند. آنها نیازهای جدیدی را کشف می کنند ، الگوهای موجود را می شکنند و گزینه های جدید را ارزیابی می کنند. این فرصت هایی را برای به دست آوردن سهم در یک بخش موجود و معرفی مارک ها به بخش های جدید فراهم می کند.

تهیه یک برنامه با دسترسی گسترده تر به برقراری ارتباط با مصرف کنندگان جدید کمک می کند. این شامل آزمایش در برابر بخش های جدید یا لحظات جدید در سفر مصرف کننده برای تعیین اینکه یک برند می تواند بازی کند ، و شناسایی نیازهای مصرف کننده در حال ظهور که محصول یا خدمات شما به طور بالقوه می تواند برآورده شود.

به همان اندازه که در این مرحله مهم است ، بازگشت به اصول. کار Binet و Field به طرز صحیح تأثیر مثبت ساختمان برند بر حاشیه بلند مدت و سودآوری را برجسته می کند. در رکود ، با کاهش فروش ، پیش فرض این است که بیش از حد روی پیام های فروش کوتاه مدت با هزینه ساخت برند تمرکز کنید. حفظ تعادل برند و پیام های تاکتیکی بهترین نتیجه را در کوتاه مدت و بلند مدت به دست می آورد.

مرحله 4: آینده نزدیک

در طی این مرحله ، ما شاهد خواهیم بود که آیا تغییرات رفتاری و اتخاذ فناوری در طول بحران یا با بازگشت مصرف کنندگان به روال های قدیمی ، جامد می شوند یا حل می شوند. نکته مهم طراحی یک برنامه ارتباطی با انعطاف پذیری در محوری است: مطابقت با توجه مصرف کنندگان با توجه به رفتار و محتوای رسانه ای در حال تحول.

چالش های تولید به احتمال زیاد به معنای عدم وجود محتوای نوشته شده برای پاییز است ، به معنای فیلم های بیشتر ، تلویزیون واقعیت ، اخبار و سریال های انیمیشن. Sports Live در حال ترسیم یک بازگشت از حاشیه است ، با وقایع مهم در اوایل ماه ژوئن. در حال حاضر علائم خستگی در اطراف نه تنها محتوای مربوط به COVID وجود دارد ، بلکه محتوای فرار مانند پخت و پز نیز وجود دارد.

ویلیام داونت این مشاهدات هوشمندانه را بیان کرد که "فاجعه شیشه ای کامل است که در آن ما واقعاً خودمان را می بینیم و می شناسیم."آنچه برای افراد در یک بحران صادق است نیز برای صنعت رسانه ها صادق است. بله ، این بحران روندهای خاصی را که قبلاً در حال انجام است تسریع کرده است ، اما همچنین به تمایز رویکردهای صرفاً خنک و جالب از یک استراتژی مبتنی بر اساسی کمک می کند که پایه ای محکم برای موفقیت آینده بر اساس ارتباط ، راحتی و ابزار ایجاد می کند.

کارشناسان رسانه عضو انستیتوی آژانس های ارتباطی هستند. گزارش در مورد بازاریابی جایی است که آژانس های پیشرو کانادا بینش خود ، تحقیقات برجسته و موفقیت های مشتری را به نمایش می گذارند. گزارش در مورد بازاریابی منبع ارزشمندی از رهبری فکری برای بازاریابان کانادایی برای الهام بخشیدن از آن فراهم می کند. در گزارش بازاریابی مقالات بیشتری پیدا کنید.